Desinformación, sobreinformación y reacciones
La desinformación, la información errónea, la información excesiva o la sobre-estimulación son temas muy comunes hoy en día y el auge de los medios lo ha expandido.
Es importante saber cómo nos afecta para poder decidir cómo ser parte de una sociedad interconectada, donde cualquier información o mensaje puede llegar, pero no todos son verdaderos ni todos tienen las mismas intenciones.
Información, sobreinformación y confusión
Solo es necesario disponer de un dispositivo informático y de conexión a internet y “voilà”: toda la información, contenidos e ideas disponibles están a nuestro alcance.
Podemos también acceder a innumerables contenidos escritos, por radio, tv, pancartas, grafitis, mensajes o símbolos plasmados en nuestras propias camisetas, poster con información o mensajes mientras esperamos el metro, el autobús, incluso mientras escuchamos la música que tienen en cualquier tienda de algún centro comercial.
Todo es información, todo tiene un mensaje. Esto supone mucha información y un sinfín de estímulos al mismo tiempo que procesamos.
Sí, los procesamos todos, todos a la vez.
Una pregunta interesante podría ser:
¿Por qué teniendo tantísima información, tantos recursos informativos, tantos medios para acceder a los contenidos que realmente necesitamos, estamos tan desinformadas(xs)?
¡No!, ¿tú no estás desinformada(x)?
Ok, seguro que para algunos temas sí hemos seleccionado información veraz, adaptada realmente a lo que queremos conocer o incorporar, y enfocada a una decisión consciente.
Seguro que los temas que realmente nos importan, sí tenemos un "análisis suficiente veraz", y posiblemente para los temas que nos afectan directamente a nosotras(xs), este "análisis suficiente veraz" es más que suficiente.
Incluso puede que este análisis sea el único posible y viable, salvo que seamos personas expertas o profesionales, o tengamos una necesidad muy concreta.
Es decir, accedemos conscientemente a diferentes informaciones, las incorporamos a nuestro sistema de creencias, estas nos aportan balance emocional y certeza, y por lo tanto decidimos, actuamos o nos transformamos (lo que ocurre, es que esto pasa cuando hacemos un análisis suficiente veraz y también cuando no lo hacemos…)
Para otros temas, sin embargo, no, no estamos suficientemente informadas(xs), o tenemos tal cantidad de sobre-información alrededor y sobre-estímulos complementarios o contradictorios, también alrededor, que estamos "sobre-shocking", ni siquiera sobre-informados.
Este video explica algo sobre este "sobre-shocking". Está enfocado sobre el impacto de los contenidos de internet, pero sirve también para realizar cualquier analogia sobre cualquier contenido mediático y sus repercusiones, y la multidireccional relación con las personas y entre las personas, directamente y a través de los medios.
(Para habilitar los subtítulos en tu idioma, usa el botón de configuración)
Fuente: What the Internet is Doing to Our Brains, disponible en https://www.youtube.com/watch?v=cKaWJ72x1rI
Es posible, que toda la sobre-estimulación de mensajes, contenidos, medios e información nos aporte la seguridad de encontrar la verdad. Nos faltaría solo entonces, asegurar la certeza y tener algún momento tranquilo para reconocerla.
¿Por qué algunas informaciones, mensajes o discursos son falsos?
Con la gran cantidad de información, mensajes y contenido en circulación, tenemos que asumir que es posible que algo de esto no sea del todo cierto, así como que puede haber muchas intenciones detrás de cada de información y cada mensaje.
La siguiente pregunta sería, ¿por qué se difunde intencionalmente información falsa?
Ok, primero la parte fácil.
Posiblemente tú misma(x) hayas mentido alguna vez, ¿porque lo has hecho?
Las Fake News son mentiras. Mentiras, medias mentiras, medias verdades y mentiras por omisión.
Pero, en un sistema totalmente interconectado, donde la mayoría de las personas pueden interconectarse y verificar cualquier información e incluso obtener información más amplia, crítica y diversa ¿cómo es posible que la mayoría de la personas nos dejemos arrastrar por las noticias falsas y las viralicemos aún más?
Unos de los principales motivos es porque: nos impactan emocionalmente.
Nos impactan inmediatamente, "arañan nuestros temas sensibles" y nos activan, generalmente, nuestros principales miedos.
Otra posible razón puede ser porque literalmente y por incorporar una vision justa: de verdad vivimos en un sistema que nos hace no tener tiempo.
Sí, generalmente somos personas inmersas en la "vorágine de la vida", a la que le sumamos la "vorágines de mensajes, estímulos y sus requerimientos" Vivimos en esta inercia, y realmente no tenemos tiempo, ni para verificar, en muchas ocasiones, la información, ni para crear nuestra propia decisión.
Ok, pero incluso cuando la información ya está clarificada como falsa, y numerosas fuentes de información o personas clarifican la información correcta ¿por qué no la terminamos de creer?:
However, the question is why even when the information is already shown as false, and a diversity of information sources or people offer the correct information, why is it so difficult for us to believe them?
Hay una razón esencial y es que (de nuevo): nos han activado las emociones, concretamente: el miedo.
No solo los miedos relacionados con "cómo quiero que sea la sociedad", también los miedos sobre cómo quiero que sea la vida en general para otras personas, y especialmente los miedos que traspasamos a nuestra propia experiencia y nuestras posibles realidades, es decir "la vida que queremos para nosotras y nosotros". También, traspasan y activan nuestra ira acumulada. Y este es un proceso absolutamente normal "en el sistema imperante actual"
Habría solo un gran apunte que añadir a esto: y es que la "tecla" de las emociones o lo contralamos nosotras mismas y nosotros mismos, o cada estimulo, mensaje, interacción, contenido, o medio contralará como nos sentimos y por tanto quienes somos.
Hay otro aspecto importante a tener en cuenta. Por cada fake news importante diseminada intencionalmente, hay una poderosísima campaña mediática de des-legitimación, descrédito y desprestigio a cada información-persona-grupo, que aporte información veraz y aporte información real y honesta.
Y la mayor parte de "este trabajo de legitimación y descredito" no lo hará "el sistema", lo haremos nosotras y nosotros mismos...
Fake news o desinformación: más sobre el concepto y los hechoss
¿Por qué es tan fácil caer en las noticias falsas y cómo podemos detectarlas? (Para habilitar los subtítulos en tu idioma, usa el botón de configuración)
Fuente: Why it's so easy to fall for fake news and how to spot it, publicado por CBC News https://youtu.be/UF3TrTIZbCA
Permite otra nueva propuesta de concepto: "Información Falsa Deliberadamente Difundida" o más corto "Mentiras Difundidas"
¿Cómo podemos afrontar las fake news?
El siguiente video incluye estos consejos "rápidos y útiles" para enfrentar la "falsedad en la información o los mensajes", mensajes que puede ser de cualquier tipo y puede venir de cualquier fuente, medii, persona o grupo de personas:
1. Busca URL inusuales
2. Comprueba el diseño
3. Profundiza
4. Verificación cruzada
5. Intenta una búsqueda de imagen inversa
(Para habilitar los subtítulos en tu idioma, usa el botón de configuración)
Fuente: 5 Ways To Spot Fake News, disponible en https://youtu.be/g2AdkNH-kWA
Aunque no siempre son Fake News exactamente.
A veces son solo mensajes o información que pretende alertar, asustar, crear revuelo, dividir a las personas, influenciar, crear modas, crearnos dudas, crear tendencias de opinión o probar las reacciones de las personas o probar cómo de fácil es que las personas reaccionen…, y a veces es muy difícil encontrar alguna fuente de información relacionada o desaparecen, pero la "rueda" ya está iniciada…
Esteriotipos, prejuicios y discriminación
Los Estereotipos: son creencias arraigadas, generalizaciones o atribuciones sistemáticas sobre cualidades o características que se asignan a un determinado grupo social, agrupación de personas o personas en un contexto social y cultural¹
Pueden tener efectos: positivos, negativos o "neutros", aunque los neutros están en debate…
Hace que nuestra mente: simplifique, categorice y ordene información .
Pertenecen: a un sistema de creencias, propio, reconocible o compartido, con el suficiente peso para que se mantenga en el tiempo.
Pueden derivar en: sistemas creencias donde uno o varios estereotipos describen, desarrollan o imponen, adaptan o transforman nuestra realidad, un hecho o evento.
Incluyen: una referencia sobre la que se compara, es decir, una base sobre la que se valora como más positivo o más negativo: un ideal, lo deseable, lo que se considera que debería ser o lo que se prefiere, lo que se cree o se imagina.
Aunque los estereotipos se adaptan a cada contexto cultural y a los códigos culturales compartidos, algunos se han convertido en “temáticas estereotipadas transnacionales”.
De esta forma, posiblemente cualquier persona en casi cualquier lugar, puede completar las siguientes frases con estereotipos:
¿Cuándo estamos estereotipando a alguien o algo?:
Los prejuicios: son juicios o valoraciones, con mucha fuerza o influencia, que se hace sobre algo o alguien de forma anticipada. También puede ser un estereotipo que “toma el control” sobre nosotras(xs) o sobre una situación.
Provocan: “micro o macro estallidos” emocionales
Funcionan como: un sistema que nos previene "por si acaso", si son negativos, y como un sistema que nos aporta cierta seguridad de antemano, si son positivos.
Actúan como: actitudes, conductas, comportamientos, medidas…
Se basan principalmente: en creencias generalizadas y/o experiencias valoradas o interpretadas como negativas o positivas
¿Qué puede influir en nuestros estereotipos y prejuicios para que a veces parezcan muy acertados?
El efecto Pigmalión podría estar presente.
Este es el fenómeno que describe cómo las expectativas, creencias, sentimientos, emociones, comunicación y comportamientos que tenemos o mostramos a otra persona, en realidad podrían influir en el desempeño, comportamiento o resultados de la otra persona, incluso convirtiéndose en una profecía auto-cumplida.
También ocurre cuando nos comportamos o actuamos de acuerdo con la impresión que creemos que otras u otra persona tienen de nosotras(xs).
A veces, de esta u otra manera, algunas dinámicas subliminales comienzan a afectar a ambas partes, y el efecto Pigmalión está en juego, confirmando nuestras creencias, estereotipos y prejuicios (a pesar de que hemos estado aplicando nuestras creencias y estereotipos iniciales todo el tiempo)
Cuando tanto el estímulo como el resultado se evalúan como negativos, se llama efecto Golem.
Cuando el mismo proceso lo desarrollamos nosotras mismas y nosotros mismos, se conoce como Efecto Galatea.
Del prejuicio a la discriminación: solo a un paso, o siempre presente, aunque sea sutilmente
Existen muchas formas de discriminación y una de ellas es la discriminación basada en prejuicios.
No siempre esta discriminación es explícita, a veces, es tremendamente sutil.
En la actualidad, mantener una actitud y unos comportamientos "políticamente correctos" suele ser un valor importante, y esto hace que a veces, se desarrollen numerosas discriminaciones "invisibles", totalmente reales, pero más complicadas de demostrar…, aunque igualmente reconocibles.
No todas las discriminaciones tienen su base principal en los prejuicios, todas de hecho son estructurales y forman parte del sistema social y cultural, pero las principales discriminaciones o micro-discriminaciones del día a día, esas en las que de una forma u otra casi todas las personas hemos participado o desarrollado alguna vez (o más veces…), sí están basadas en prejuicios, que no son más que un sistema de creencias basado en la desigualdad.
El siguiente video recoge ejemplos claros y dinámicos sobre como los prejuicios pueden conducir a la discriminación: (Para habilitar los subtítulos en tu idioma, usa el botón de configuración)
Fuente: Prejudices posted por Anne Frank House, disponible en https://www.youtube.com/watch?v=IzEdSdvFLU0
¿Dónde se cultivan los estereotipos y prejuicios?
Son sistemas de creencias. Se cultivan en nosotras(xs) mismas(xs) y realmente están en todas partes.
Basta con revisar con atención la publicidad, series, películas, novelas, cuentos, sistemas sociales, educativos, comunitarios…, de antes y de ahora.
Crecemos impregnadas(xs) con este tipo de creencias (entre otras muchas opciones) y todas las personas en algún momento (o todos los días a cada momento) somos objeto y proveedoras de estereotipos y prejuicios.
Si existen los estereotipos, si existen los prejuicios y si existe la desigualdad, es porque está integrada y forma parte del sistema de creencias, es decir, forma parte del conjunto de la población en menor o mayor medida, pero con la suficiente fuerza para que se mantengan o desaparezcan.
Discurso de odio: o cuando los prejuicios (creencias) se transmiten en mensajes para herir a otras personas o para que otras personas también los incorporen
El discurso de odio es una forma de expresión específica y concreta²:
Es un discurso o un mensaje donde se insitiga al odio, o se defienden ideas o principios que promueven el odio.
Incluye humillación o menosprecio hacia una persona o grupo de personas.
Provoca acoso (directo o indirecto), descrédito, violencia o clima de violencia y difusión de esteriotipos negativos o estigmatización.
Puede incluir amenazas directas o indirectas, o provocar amenazas a una persona, grupo de personas o personas.
Hay muchos tipos de discurso que pueden provocar o incentivar el odio o ser catalogados como discursos de odio.
Estos mensajes o manifestaciones pueden estar basados en multitud de creencias, las más comunes se basan en creencias de desigualdad respecto al grupo etnico, apariencia, idioma, religión o creencias espirituales, nacionalidad u origen, edad, caracteristicas físicas, cognitivas o psicoemocionales, sexo, género, identidad de género, orientación sexual, formas o estilos de vida, entre otras.
También se reconoce en mensajes o manifestiones que niegan hechos historicos, hechos que puedan estar o esten cometiendo crímenes contra la humanidad.
Discurso de odio vs libertad de expresión: un debate complejo
Donde está límite de la libertad de expresión, del humor, de la sátira, de la comunicación?
Seguro que todas las personas, incluso en las relaciones más cercanas, nos llegan mensajes o manifestaciones catalogadas como "libertad de expresión" o "simplemente algo con sentido del humor" que nos hacen pensar donde está el límite, especialmente cuanto nos sentimos personalmente afectadas.
Otras veces, directamente "le damos a reenviar" porque es gracioso, o lo recibido nos agudiza aún más el ingenio y respondemos ampliando el eco del mensaje inicial.
Especialmente esto toma una dimensión diferente cuando se hace de forma anónima.
A mediana o gran escala también se ve claro, aunque a veces (cuando no nos sentimos incluidas o incluidos en lo personal o grupalmente ofendidas o ofendidos) resulta difícil establecer el límite razonable o más bien el límite plenamente responsable de la libertad de expresión.
Otras veces, sí es fácil ver claramente que se trata de un discurso, mensaje o acto comunicativo que promueve el odio.
Aunque hay muchos paises que ya lo incluyen en su regulacion penal, los delitos del discurso del odio, el debate de los limites o no de la libertad de expresión continuan abiertos.
En el siguiente video, varias personas jóvenes establecen un dialogo con reflexiones interesantes y razonables sobre los límites de la libertad de expresión (Para habilitar los subtítulos en tu idioma, usa el botón de configuración)
What is hate speech? We Asked College Students posted por ReasonTV, disponibile en https://www.youtube.com/watch?v=skuLK0YpksI
Cyberbullying o acoso virtual
El cyberbulling o acoso virtual "es un subtipo de bullying indirecto que se lleva a cabo a través de las redes sociales y las nuevas tecnologías.
Se basa en la emisión de una conducta de forma intencional con el objetivo de dañar o vejar a otra persona, estableciendo una relación de desigualdad entre ambos sujetos (es decir, teniendo dominancia la persona agresora sobre la agredida) y siendo estable en el tiempo"³
Muchas personas y concretamente muchas personas jóvenes viven casos de cyberbulling, como receptoras y/o como emisoras. A veces es sutil, otras se basa en comentarios peyorativos, humillantes o discriminatorios. Otras veces, incluyen casos de violencia e intimidación. Todos los casos son graves e infringen derechos fundamentales.
No solo se trata de ser o no una persona acosadoa virtual, hay otras muchas acciones que apoyan, incentivan y sostienen el ciberbullying, como compartir, alentar o incluso visualizar.
El siguiente video incluye algunos ejemplos, y algunas pistas para detectarlo y afrontarlos como:
1. Bloqueo, eliminación y/o denuncia
2. Cambiar la configuración de privacidad
3. Buscar apoyo y ayuda
(Para habilitar los subtítulos en tu idioma, usa el botón de configuración)
Fuente: Cyberbullying publicado en ReachOut.com Australia, publicado en https://www.youtube.com/watch?v=-C_T-CtgIEs&feature=youtu.be
El acoso online o cualquier tipo de violencia está regulada normativamente. Hay medidas que pueden prevenir, pero es muy importante saber que el acoso o la violencia no se da por resquicios en la seguridad o descuidos, siempre se da por la intención y decisión de las personas que deciden acosar, desarrollar actos violentos o infringir los derechos de otra persona, y por las personas que directa o indirectamente alientan o apoyan estas manisfestaciones.
No obstante, los siguientes consejos pueden ayudar en este contexto4
Estos son algunos casos de cyberbullying:
Grooming5:
Grooming ocurre cuando un adulto contacta y se hace amigo de una/un menor a través de Internet haciéndose pasar por alguien de la misma edad y, posteriormente, le pide al menor fotografías, grabaciones o contenido de naturaleza íntima o sexual.
A veces, después del intercambio de archivos, el adulto solicita otro contenido similar o tiene nuevas solicitudes y, en caso de rechazo, utiliza coacción, amenazas o chantaje aprovechando la posible difusión de las imágenes o videos que ya están en su poder. Esto es delito.
Cuando la persona que recibe este contenido lo comparte y lo difunde sin la autorización de quien lo envió, es un delito.
El acoso y el ciberacoso son delitos. Si esto le sucede a alguien, es necesario evaluar la situación, obtener información, pedir ayuda. La orientación y el asesoramiento legal es muy importante sin importar la gravedad del delito.
Sexting6:
A veces, en una relación de confianza, o en una que se cree digna de confianza, se puede enviar un texto con contenido sexual, una fotografía o grabación íntima o sexual.
Responsabilidad e intención
Los medios son una gran aportunidad de desarrollo y transformación. A través de muchisimos canales podemos acceder a contenido y especialmente interactuar, complementarnos, ampliar todas las miradas y conexiones posibles.
No se trata de indicar el tipo de responsabilidad e intención que se tiene que tener, pero es deseable que todas las personas seleccionemos conscientemente el tipo de responsabilidad e intención que elegimos, tanto como receptoras, como creadoas de contenidos, en cualquier medio y en cualquier relación.
Elegir conscientemente significa, elegir quienes somos de forma coherente y consecuente.
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¹ Básado en “Pildoras Formativas Stop Rumores. Manual para el auto-aprendizaje ”. STOP RUMORES Proyecto de la Federación Andalucia Acoge, disponible en https://stoprumores.com/wp-content/uploads/2018/08/PILDORAS-AUTOFORMACI%C3%93N-STOP-RUMORES-1.pdf.
² Bassado (no literal) en "definition of the General Recommendation n.15 on lines of action to combat hate speech of the European Commission against racism and intolerance, adopted on December 8, 2015, included in the article “Hate speech as a limit to freedom of expression under the European agreement ”, disponible en https://www.ugr.es/~redce/REDCE27/articulos/03_TERUEL.htm#dos
³ Definiición del artículo “Ciberbullying: analizando las características del acoso virtual” por Oscar Castillero Mimenza, disponible en https://psicologiaymente.com/social/ciberbullying-acoso-virtual
4 Información extraida –no literal- de la publicación “Guía para jóvenes. Se legal en internet ”, 2016, por la Agencia Española de Protección de datos, disponible en http://tudecideseninternet.es/aepd/images/guias/Guia_menores2016.pdf. more information in www.tudecideseninternet.es
5 Ibidem, Gráfico nº. 8
6 Ibidem, Gráfico nº 6